由于经常在温暖候车室里候车，许多乘客和商铺或企业的工作人员从生疏到了解，有些乃至成了朋友，发生了许多“温暖的故事”。
坐落建国路上的正祥蛋糕店的店东高女士告知笔者，由于邻近有一所小学校，所以在她这儿候车的主要是小学生。有时分学校会提早下课，或许孩子身体不舒服想让家长来接自己，许多学生就会到蛋糕店来，店员们会帮孩子打电话告知他们的爸爸妈妈。有时分下雨下雪，孩子忘带伞了，店员也会借伞给他们。还有的孩子忘带钱了，店员还会给孩子几块零钱坐车。慢慢地，这儿便成了孩子们别的的一个家了。
温暖候车室给乘客提供方便的一起，也给一些商铺带来了优点，许多乘客变成了商铺的顾客。坐落港城大街海港镇政府邻近的“精彩染吧”的店东于女士告知笔者，许多人一边等车一边和店里的工作人员聊美发美容论题，因而不少乘客和工作人员成了朋友。需求美容美发的时分，这些乘客就会到这儿，给店里增加了不少生意。
温暖候车室的牌子在有些当地，还逐渐成了显现秦皇岛文明程度的一块招牌。设在秦皇求仙入海处北侧工艺品批发店和乐华超市里的温暖候车室，招待的乘客大部分是游客。许多游客都是初度来秦皇岛，对交通、景点等不太了解，店里的工作人员会在游客等车的时分简略做一些解说。有一次，一位保定的游客等车时正赶上下雨，在工艺品批发店内待了好久。看到游客岁数不小了，工作人员给白叟倒了一杯热水，和白叟聊起了秦皇岛的风土人情。临走时，白叟坚持要买一件贝壳做成的饰品，他说：“我原本不是很需求这样的一个东西，但我觉得你们人很好，很受感动，就想买一件作为留念。看到它，我就会想起在温暖候车室里感受到的‘温暖’。”
